江西崇义：“如我在登”践初心 容缺受理解民忧
近日，崇义县居民黄先生急匆匆来到县不动产登记中心，焦急地咨询不动产继承过户事宜。原来，黄先生需将已故岳母名下的不动产过户至女儿名下，不仅原不动产证书已遗失无法找回，办理继承登记还需第一顺序继承人全部到场核实身份、签字按手印。而部分子女长期在外地工作，短时间内无法集中到场，这让黄先生犯了难。
了解情况后，不动产登记中心工作人员立即启动“容缺受理”制度。针对继承人无法全部到场的实际难题，工作人员先对到场的继承人逐一进行身份信息核实，耐心指导其填写申请表格、在放弃继承协议书中签字按手印，同时细致做好询问笔录与现场人员拍照存档等基础工作。“您别着急，我们先把能办的流程走起来，等外地的家人补齐手续，就能直接完成后续过户，不用来回折腾。”工作人员的暖心解释让黄先生吃下了“定心丸”。
“本来以为要来回跑好几趟，还得折腾外地的家人特意回来，没想到‘容缺受理’帮我省了这么多事！这服务真是把我们老百姓的难处都想到了！”事后，黄先生对这种高效贴心的服务赞不绝口。
据了解，“容缺受理”是崇义县不动产登记中心践行“如我在登”理念的重要惠民举措之一，专门针对群众一次性无法收齐材料、利害关系人因特殊原因无法到场等场景推出。面对各类登记疑难问题，中心始终以群众需求为导向，主动创新工作方法，通过提前收取核心申请材料、后续补齐完善的模式，有效节省群众的时间成本与经济成本，切实破解了“来回跑、反复跑”的痛点。
崇义县不动产登记中心相关负责人表示，中心将持续秉持“便民、高效、贴心”服务标准，把暖心服务实实在在送到群众手上，用扎实行动提升登记服务质量，让不动产登记工作既有效率又有温度。
（刘伟 郭翀 徐烈林 吴真真）
版权声明：凡注明“来源：资源新闻网的所有作品，版权归中国资源新闻网所有。任何媒体转载、摘编、引用，须注明来源中国资源新闻网和署著作者名，否则将追究相关法律责任。
